株式会社アイエイチマネジメント（以下、「当社」といいます）は、当社が業務上取り扱う個人情報を適切に保護、管理することが社会的責務であると認識し、個人情報保護に関するマネジメントシステムを着実に実施し、維持するとともに継続的な改善に努めます。

1. 法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関連する法令およびガイドライン等（以下、「法令等」といいます）を遵守します。

2. 個人情報の取得

当社がお客様から個人情報を取得する場合には、あらかじめその利用目的を明示させていただき、お客様の同意を得て適法かつ公正な手段によって取得いたします。なお、明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的を連絡し同意をいただきます。新たな目的に同意いただけない場合には、お客様ご自身の判断により、個人情報の利用を拒否することができます。また、個人情報を当社に提供することを希望されない場合、お客様はご自身の判断により、個人情報を提供しないことが可能です。
（※サービス等の提供に個人情報が不可欠な場合で、個人情報を提供いただけない場合は、当該サービスの提供ができない場合もあります）

3. 個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的に使用いたします。なお、お客様ご本人の同意を得ることなく、利用目的以外に使用することはありません。

1. お客様への各種サービスの提供
2. お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応
3. ご予約内容等確認のためのお客様への連絡
4. 商品、お預かりした宅配荷物等の発送
5. 利用代金の請求、代金の精算および取引に付随する案内、確認
6. 当社および提携先の営業に関する案内、宣伝広告、アンケートの実施
7. 当社および提携先の商品、サービスの開発ならびに利用状況の把握、分析、改善
8. 当社のウェブサイト、および商品、サービス等の改善
9. 会員制サービスの提供
10. 宿泊名簿の作成、保管等関連法令等の対応
11. その他、上記利用目的に付帯、関連する業務

4. 個人情報の提供、共同利用

当社は、「3. 個人情報の利用目的」に記載の目的を達成するために必要な範囲内で、保有する個人情報を共同で利用する場合があります。

1. 共同して利用する個人情報の項目
   1. 氏名、住所、電話番号、会社名、メールアドレス、クレジットカード情報等
   2. 当社のウェブサイトにおいて自動的に収集される情報（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等）
   3. その他、お客様へのサービスを提供するにあたって必要となる個人情報
2. 共同で利用する者の範囲
   1. 株式会社イナジプロパティ
   2. 当社の業務委託先、業務提携先
3. 共同利用の目的
   1. 「3. 個人情報の利用目的」AからJに記載の利用目的を達成するため

5. Cookieの使用

当社ウェブサイトでは、お客様によりよいサービスをご提供するために、一部において「Cookie（クッキー）」を使用しています。Cookieとは、サーバーによってお客様のコンピューターまたは携帯電話に送られるデータの一種です。Cookieには、お客様を特定するような個人情報に関するデータは一切含まれておりません。また、お客様はブラウザの設定によりCookieの機能を無効にすることもできます。

6. 個人情報の管理

1. 当社は、取得した個人情報について、不正アクセスや紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止する情報セキュリティ対策を講じ、適切かつ合理的な安全対策に努めます。
2. 当社は、保有する個人情報について法定保存期間の経過等、保有する必要がなくなった場合には速やかに廃棄・削除します。

7. 開示、訂正、利用停止等に関するお問い合せ窓口

1. 当社は、個人情報に関するお客様からの以下のお問い合わせ、ご相談に対応するため、窓口を設置しております。
   1. お客様ご本人からの取得同意の撤回
   2. お客様ご本人の個人情報の開示、訂正、利用停止
   3. お客様ご本人の個人情報の削除（※法令に定めのある宿泊名簿等の保管は除く）
2. お問い合わせ窓口
   株式会社アイエイチマネジメント
   「個人情報相談室」　TEL 03-6412-7888

8. 個人情報保護方針の改定

当社の個人情報保護方針に関して重要な変更がある場合には、当社ウェブサイト上にて告知いたします。その他の変更につきましては、事前の告知なく変更する場合がございますので、最新の情報を当社ウェブサイト上にて随時ご確認ください。ご確認をされていなかったことに起因するトラブル等に関しては、当社は一切責任を負いかねます。予めご了承ください。

第1条（Web会員）

「Web会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
「Web会員情報」とは、Web会員が当社に開示したWeb会員の属性に関する情報およびWeb会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
本規約は、すべてのWeb会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条（登録）

Web会員資格

本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後にWeb会員としての資格を有します。Web会員登録手続は、Web会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去にWeb会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からのWeb会員申込はお断りする場合があります。

Web会員情報の入力

Web会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。Web会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

パスワードの管理

1. パスワードはWeb会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
2. パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、Web会員本人が責任をもって管理してください。
3. パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、Web会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべてWeb会員の責任となります。

第3条（変更）

Web会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条（退会）

Web会員が退会を希望する場合には、Web会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条（Web会員資格の喪失及び賠償義務）

Web会員が、Web会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、代金支払債務を怠ったとき、その他当社がWeb会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、Web会員資格を取り消すことができることとします。
Web会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

1. Web会員ID、パスワードを不正に利用すること
2. 当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータプログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
3. 当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
4. その他、この利用規約に反する行為をすること

第6条（Web会員情報の取扱い）

当社は、原則としてWeb会員情報や同伴者の情報をWeb会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、Web会員の事前の同意なく、当社はWeb会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。

1. 法令に基づき開示を求められた場合
2. 当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合

Web会員情報、同伴者情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、Web会員情報を、Web会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
当社は、Web会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとします。Web会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、Web会員の希望により停止をすることはできません。

第7条（禁止事項）

本サービスの利用に際して、Web会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

• 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
• 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
• 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
• 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
• 虚偽の情報を入力すること
• 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと
• 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること
• パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
• その他当社が不適切と判断すること

第8条（サービスの中断・停止等）

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
2. システムに負荷が集中した場合
3. 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
4. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第9条（サービスの変更・廃止）

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第10条（免責）

通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関してWeb会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータ・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
当システムは、予約そのものの確定を保証するものではなく、又、予測出来ない天変地異などの諸事情によりプレーができない場合もこれを保証しません。
Web会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第11条（本規約の改定）

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約（以下「補充規約」といいます）を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、Web会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第12条（準拠法、管轄裁判所）

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。